Alles op een plek
Wanneer bijvoorbeeld de financiële administratie een factuur nodig heeft of een pakbon ontbreekt bij aankomst van een vrachtwagen, kan het betreffende document direct via het portaal worden opgehaald. Dit lijken misschien kleine verbeteringen, maar ze kunnen in de dagelijkse praktijk echt een verschil maken.
Onze webshops bieden klanten een gemakkelijke manier om producten te zoeken, productinformatie en prijzen te bekijken, offertes aan te vragen en online bestellingen te plaatsen. Vooral bij regelmatige of herhaalde aankopen kan dit het bestelproces sneller en eenvoudiger maken.
Maar de voordelen gaan verder dan alleen inkopen. Via het klantportaal kunnen klanten ook hun accounts beheren en belangrijke documenten raadplegen, waaronder pakbonnen en facturen. Dit betekent minder tijd besteden aan routinematige administratie en eenvoudig toegang hebben tot documenten wanneer dat nodig is.
“We bouwen niet alleen een webshop voor vandaag — we leggen de digitale basis voor de generaties die de naam Van Leeuwen in de toekomst zullen voortdragen.”
Joanna Brookes, Marketing Executive Van Leeuwen United Kingdom
Natuurlijk wil niet iedere klant op dezelfde manier werken. Terwijl sommigen hun regelmatige orders liever zelfstandig online beheren, hechten anderen waarde aan direct contact met onze teams, vooral bij complexere of technische eisen.
Onze webshops zijn daarom niet bedoeld om persoonlijk contact te vervangen. In plaats daarvan bieden ze klanten een extra manier om met ons zaken te doen. Door digitale hulpmiddelen te combineren met de kennis en ervaring van onze medewerkers, kunnen klanten kiezen voor de werkwijze die het beste bij hun behoeften past.
Vooruitkijkend blijven we onze digitale diensten ontwikkelen naarmate de verwachtingen van klanten veranderen. Nu nieuwe generaties hun intrede doen in de sector, worden toegankelijke en flexibele digitale oplossingen steeds belangrijker. Door vandaag in deze oplossingen te investeren, bereiden we onze dienstverlening voor op de manier waarop onze klanten in de toekomst met ons willen samenwerken.
Digitaal gemak, persoonlijke service
Sinds Van Leeuwen in 2023 het e-commerceproject heeft gelanceerd, zijn we onze digitale diensten blijven ontwikkelen en verbeteren. Recente ontwikkelingen waren gericht op het verbeteren van de gebruikerservaring en het versterken van de integratie tussen onze webshops en interne bedrijfssystemen.
Ook onderzoeken we manieren om het assortiment en de online bestelmogelijkheden uit te breiden, zodat onze digitale diensten aansluiten bij een nog breder scala aan klantbehoeften. Uiteindelijk is het doel om de volledige digitale klantreis zo eenvoudig mogelijk te maken, van het vinden van het juiste product en het plaatsen van een bestelling tot het achteraf raadplegen van de documentatie.
Nu de wereld steeds verder digitaliseert, beweegt ook de staalindustrie hierin mee. Bij Van Leeuwen zoeken we voortdurend naar manieren om de samenwerking met onze klanten eenvoudiger en efficiënter te maken. Onze webshops en klantportalen spelen een belangrijke rol in deze ontwikkeling. Met de webshops en -portals van Van Leeuwen in Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Polen en Hongarije willen we klanten eenvoudig toegang bieden tot de informatie en diensten die zij nodig hebben, op het moment dat het hen uitkomt.
Of het nu gaat om het plaatsen van een bestelling, het controleren van productinformatie of het opvragen van een factuur, klanten kunnen veel van hun dagelijkse werkzaamheden online afhandelen. Tegelijkertijd blijft ons doel hetzelfde: digitaal gemak combineren met de persoonlijke service en expertise waarvoor onze klanten ons kennen.
Onze digitale diensten voortdurend ontwikkelen
More than a webshop
Wanneer bijvoorbeeld de financiële administratie een factuur nodig heeft of een pakbon ontbreekt bij aankomst van een vrachtwagen, kan het betreffende document direct via het portaal worden opgehaald. Dit lijken misschien kleine verbeteringen, maar ze kunnen in de dagelijkse praktijk echt een verschil maken.
Alles op een plek
Onze webshops bieden klanten een gemakkelijke manier om producten te zoeken, productinformatie en prijzen te bekijken, offertes aan te vragen en online bestellingen te plaatsen. Vooral bij regelmatige of herhaalde aankopen kan dit het bestelproces sneller en eenvoudiger maken.
Maar de voordelen gaan verder dan alleen inkopen. Via het klantportaal kunnen klanten ook hun accounts beheren en belangrijke documenten raadplegen, waaronder pakbonnen en facturen. Dit betekent minder tijd besteden aan routinematige administratie en eenvoudig toegang hebben tot documenten wanneer dat nodig is.
Onze digitale diensten voortdurend ontwikkelen
“We bouwen niet alleen een webshop voor vandaag — we leggen de digitale basis voor de generaties die de naam Van Leeuwen in de toekomst zullen voortdragen.”
Joanna Brookes, Marketing Executive Van Leeuwen United Kingdom
Natuurlijk wil niet iedere klant op dezelfde manier werken. Terwijl sommigen hun regelmatige orders liever zelfstandig online beheren, hechten anderen waarde aan direct contact met onze teams, vooral bij complexere of technische eisen.
Onze webshops zijn daarom niet bedoeld om persoonlijk contact te vervangen. In plaats daarvan bieden ze klanten een extra manier om met ons zaken te doen. Door digitale hulpmiddelen te combineren met de kennis en ervaring van onze medewerkers, kunnen klanten kiezen voor de werkwijze die het beste bij hun behoeften past.
Vooruitkijkend blijven we onze digitale diensten ontwikkelen naarmate de verwachtingen van klanten veranderen. Nu nieuwe generaties hun intrede doen in de sector, worden toegankelijke en flexibele digitale oplossingen steeds belangrijker. Door vandaag in deze oplossingen te investeren, bereiden we onze dienstverlening voor op de manier waarop onze klanten in de toekomst met ons willen samenwerken.
Digitaal gemak, persoonlijke service
Sinds Van Leeuwen in 2023 het e-commerceproject heeft gelanceerd, zijn we onze digitale diensten blijven ontwikkelen en verbeteren. Recente ontwikkelingen waren gericht op het verbeteren van de gebruikerservaring en het versterken van de integratie tussen onze webshops en interne bedrijfssystemen.
Ook onderzoeken we manieren om het assortiment en de online bestelmogelijkheden uit te breiden, zodat onze digitale diensten aansluiten bij een nog breder scala aan klantbehoeften. Uiteindelijk is het doel om de volledige digitale klantreis zo eenvoudig mogelijk te maken, van het vinden van het juiste product en het plaatsen van een bestelling tot het achteraf raadplegen van de documentatie.
Nu de wereld steeds verder digitaliseert, beweegt ook de staalindustrie hierin mee. Bij Van Leeuwen zoeken we voortdurend naar manieren om de samenwerking met onze klanten eenvoudiger en efficiënter te maken. Onze webshops en klantportalen spelen een belangrijke rol in deze ontwikkeling. Met de webshops en -portals van Van Leeuwen in Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Polen en Hongarije willen we klanten eenvoudig toegang bieden tot de informatie en diensten die zij nodig hebben, op het moment dat het hen uitkomt.
Of het nu gaat om het plaatsen van een bestelling, het controleren van productinformatie of het opvragen van een factuur, klanten kunnen veel van hun dagelijkse werkzaamheden online afhandelen. Tegelijkertijd blijft ons doel hetzelfde: digitaal gemak combineren met de persoonlijke service en expertise waarvoor onze klanten ons kennen.
More than a webshop
